在迎接新中國成立70周年這一舉國歡慶的重大歷史時刻，罕臺鎮(zhèn)司法所深刻認(rèn)識到，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定不僅是首要政治任務(wù)，更是營造良好營商環(huán)境、保障經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展的基石。為此，司法所將安保維穩(wěn)工作與地區(qū)發(fā)展、形象塑造緊密結(jié)合，探索出一條“以穩(wěn)定促發(fā)展，以服務(wù)樹形象”的協(xié)同路徑，這本身即是一次深刻而成功的“公共安全服務(wù)”市場營銷實踐。
一、 精準(zhǔn)定位，明確“安全穩(wěn)定”核心產(chǎn)品價值
罕臺鎮(zhèn)司法所將“建國70周年大慶”期間的絕對安全與和諧穩(wěn)定，視為向轄區(qū)居民、企業(yè)及上級部門提供的“核心公共服務(wù)產(chǎn)品”。這一產(chǎn)品的價值在于保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會公平正義，為各項慶祝活動和日常生產(chǎn)生活創(chuàng)造無憂環(huán)境。司法所全員提高政治站位，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳實預(yù)案，將矛盾排查、糾紛化解、特殊人群管控、法治宣傳等各項工作細(xì)化落實，確?！爱a(chǎn)品”質(zhì)量過硬，萬無一失。這種對“核心產(chǎn)品”的極致追求，奠定了地區(qū)信任與信心的基礎(chǔ)。
二、 整合資源，構(gòu)建多維立體“營銷推廣”網(wǎng)絡(luò)
有效的“營銷”離不開渠道和宣傳。司法所積極整合內(nèi)部與外部資源，構(gòu)建了立體化的安保維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)，這同時也是地區(qū)安全形象的推廣網(wǎng)絡(luò)。
- 內(nèi)部協(xié)同“渠道下沉”：與鎮(zhèn)派出所、綜治辦、各村（社區(qū)）調(diào)委會緊密聯(lián)動，實現(xiàn)信息共享、行動同步，確保維穩(wěn)觸角延伸到最基層，讓安全服務(wù)“無處不在”。
- 法治宣傳“品牌塑造”：通過舉辦“迎接大慶、法治同行”主題講座、發(fā)放宣傳資料、利用微信公眾號推送普法案例等形式，主動宣傳司法所在維護(hù)穩(wěn)定中的作用與成果，塑造司法所專業(yè)、可靠、為民的“品牌形象”，提升公眾安全感與認(rèn)同感。
- 公共關(guān)系“形象展示”：妥善處理每一起矛盾糾紛，熱情接待每一位群眾咨詢，以公正、高效、文明的服務(wù)，展現(xiàn)基層司法行政機(jī)關(guān)的良好風(fēng)貌。每一次成功的調(diào)解、每一次耐心的普法，都是一次積極的“客戶體驗”和“口碑傳播”。
三、 服務(wù)前置，以“客戶需求”為導(dǎo)向深化維穩(wěn)內(nèi)涵
司法所改變被動應(yīng)對模式，主動“營銷”安全與和諧。通過深入走訪摸排，精準(zhǔn)掌握轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素和潛在風(fēng)險點(diǎn)，提前介入化解，將服務(wù)前置。例如，針對可能因征地拆遷、勞資糾紛等引發(fā)的矛盾，提前組織法律顧問團(tuán)提供咨詢，引導(dǎo)依法解決；加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員的關(guān)懷幫扶與教育管控，預(yù)防重新犯罪。這種以“預(yù)防為主、調(diào)解為先”的主動服務(wù)模式，有效滿足了群眾對“平安”與“公正”的深層需求，提升了“服務(wù)滿意度”。
四、 賦能發(fā)展，將穩(wěn)定優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為地區(qū)“營銷動能”
一個安全、穩(wěn)定、法治健全的環(huán)境，本身就是最好的“招商名片”和“發(fā)展廣告”。罕臺鎮(zhèn)司法所深知，其全力以赴的安保維穩(wěn)工作，在保障大慶平安的也實質(zhì)性地優(yōu)化了當(dāng)?shù)氐臓I商環(huán)境。社會和諧減少了企業(yè)的外部風(fēng)險，法治清明保障了市場的公平競爭，這為罕臺鎮(zhèn)吸引投資、促進(jìn)消費(fèi)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)提供了無形卻強(qiáng)大的支撐。司法所通過工作報告、經(jīng)驗交流等形式，積極向上級和外界傳遞罕臺鎮(zhèn)安全穩(wěn)定的積極信號，間接參與了地區(qū)整體發(fā)展的“市場營銷”，將維穩(wěn)成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的寶貴資產(chǎn)。
****
罕臺鎮(zhèn)司法所為迎接“建國70周年大慶”所開展的安保維穩(wěn)工作，是一次成功的公共治理實踐。它超越了單純的任務(wù)執(zhí)行，通過精準(zhǔn)的價值定位、高效的資源整合、主動的服務(wù)供給以及對地區(qū)發(fā)展的深度賦能，生動演繹了如何在重大公共事件中，通過卓越的“公共服務(wù)產(chǎn)品”提供與“形象營銷”，贏得群眾信任、樹立部門權(quán)威、助力區(qū)域發(fā)展，最終實現(xiàn)政治效應(yīng)、社會效應(yīng)與發(fā)展效應(yīng)的有機(jī)統(tǒng)一。這為新時代基層司法機(jī)關(guān)如何更好地履行職責(zé)、服務(wù)大局提供了有益借鑒。
